Чи можна забронювати тур, ще не отримавши закордонного паспорта?

Звісно, таке можливо. Проте є один нюанс: турист повинен чітко знати написання свого імені та прізвища, яке буде використовуватися у закордонному паспорті. Якщо транслітерація після отримання цього документу не співпадатиме, з цим можуть бути певні проблеми.

Для бронювання не потрібно більше даних. Їх потрібно надати ближче до дати подорожі.

Як відбувається фіксування вартості туру?

 Для фіксування вартості туру потрібно подати всі паспортні дані. Лише прізвища та імені недостатньо, тому зробити це можна, тільки маючи на руках закордонний паспорт.

 Чи можна придбати або лише забронювати тур для іншої людини?

Так, дійсно, така можливість існує. Бронювати чи оплачувати тур можна не лише для себе. Для цього достатньо надати паспортні дані людини, для якої призначений тур. Оплатити його може будь-хто: як сам клієнт, так і той, на кому бронювання.

Вартість туру, вказана на сайті, вже остаточна? Чи можуть бути додаткові витрати?

Ціна, яка є на нашому сайті, - кінцева, проте в деяких випадках може з’явитися потреба у доплаті. До прикладу, якщо в подорож їде людина похилого віку чи дитина, які потребують окремого страхування. Також тур може виявитися дещо дорожчим в часі новорічних чи різдвяних свят. У будь-якому випадку все це узгоджується ще перед бронюванням.

Чи може замовити тур громадянин іншої країни?

Так, громадянство не має значення у цьому випадку. Забронювати та придбати тур може будь-хто.

Якщо бронювання виконується онлайн, то як можна отримати документи?

Документи відправляються на електронну пошту. Їх необхідно загрузити та роздрукувати. Якщо у вас немає такої можливості, приїжджайте у нас офіс, ми допоможемо.

Якщо потрібна більша кількість номерів в готелі, що робити?

 Зателефонуйте нам, якщо є потреба забронювати більшу кількість номерів у готелі. Ми допоможемо це зробити.

Питання, що стосуються оплати

Які є варіанти оплатити тур? Можна це зробити готівкою?

Для зручності туристів ми пропонуємо, як готівковий варіант оплати, для чого потрібно звернутися у наш офіс, так і безготівковий, використовуючи банківську картку.

 Якою валютою можна здійснити оплату?

Розрахуватися за вибраний тур можна у гривнях. Перераховуються кошти на офіційних рахунок туроператора за його курсом.

Чи можливо повернути кошти за тур, якщо плани змінилися і немає можливості скористатися пропозицією?

 Передоплата, яка була здійснена, повертається у випадку не підтвердження туру чи відмови від нього до моменту бронювання у туроператора. Кошти повертаються протягом 24 годин. Зазвичай це займає кілька хвилин.

При оплаті пише «Відхилено/помилка платежу» - що це означає?

Зазвичай, таке повідомлення виникає, якщо на вашій карті є ліміт оплати в інтернеті або ця функція заблокована. Для усунення проблеми необхідно звернутися у свій банк та зняти обмеження.

Питання щодо авіаперельотів та авіаквитків

Якою є допустима вага багажу для однієї особи?

 Стандартним вважається обмеження багажу до 20 кілограмів, а також 5 кілограмів ручної поклажі. Якщо авіакомпанія-перевізник має свої стандарти, то це вказується у квитку.

Чи входить у вартість перельоту харчування?

Ні, його можна замовити під час польоту і за це доведеться окремо доплатити. Вартість харчування визначає сам авіаперевізник.

Чи обов’язковим є проходження online check-in на рейсах?

Для більшості чартерів така реєстрація недоступна. Проте, якщо ви летите рейсами МАУ, Fly Dubai, Qatar Airways, то online check-in доведеться пройти.

 Чи може змінюватися час вильоту рейсу та як про це можна дізнатися?

Звісно, зміни у часі вильоту бувають, і доволі часто. Зазвичай таке відбувається у межах доби. Інформація про зміну надсилається туристу повідомленням на мобільний телефон чи електронну пошту.

Питання, які можуть виникнути щодо автобусних турів

 Що входить у вартість автобусного туру?

Бронюючи та оплачуючи автобусний тур, ви отримуєте: проїзд в комфортному та сучасному автобусі, проживання в готелі зі сніданком, страхування та певний перелік екскурсії зі супроводом гіда.

 Автобусні тури включають вартість екскурсій?

Так, у ціну туру автобусом вже входять оглядові екскурсії. Які саме, можна дізнатися у програмі. Водночас за додаткову плату при бронюванні подорожі можна замовити й інші варіанти, що цікавлять.

 Хотілося б обрати конкретне місце у автобусі. Це реально?

Звичайно. Кожен клієнт при бронюванні може самостійно вибрати те місце в автобусі, яке йому найбільше підходить.

Що таке тур пакет? Від обов’язковий?

Турпакетом вважаються додаткові екскурсії чи розваги. Він не входить у вартість туру, тому оплачується окремо. Кожен туроператор пропонує свої умови, тому турпакет може бути і обов’язковим.

Чи є в автобусі туалет?

На жаль, ні. В автобусах немає туалетів, це є лише міфом, що ним можна скористатися в дорозі. Але проблем з цим не виникне, оскільки кожні 2-3 години відбуваються санітарні зупинки.